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標題: 促进更好的公民互动的能力对于 [打印本頁]

作者: aburaihanfw101@ 時間: 2023-12-7 12:43
標題: 促进更好的公民互动的能力对于
减少政府的低效率特别有帮助。解释说简化的界面使公民能够更轻松地浏览政府网站和查找信息。通过简化的平台公民可以联系政府并收集他们需要的信息即使他们最初不知道该向哪个机构或部门求助。例如邓金和她的团队致力于整合跨机构的信息自由法在线请求为人们提供一站式服务让人们弄清楚他们需要向哪个机构索取信息并向该特定机构提出请求。邓金还解释说政府正在通过以最适合公民需求的方式跨设备向公民提供数据和信息进一步改善客户体验。

现在大量的政府网站流量来自手持设备因此我手机号码列表们拥有用户友好的解决方案并设计了满足人们需求的应用程序。解释说用户体验不仅仅是美观的网页而是真正理解人们在与您的机构互动时需要完成的任务并能够满足该需求。虽然通过技术提高政府效率已被证明是有好处的但它也面临着挑战。邓金解释说政府难以做出改变的最大原因是大量的基础设施和流程导致员工自满。此外当政府雇员坚持现状时失败的风险也会较小。为了克服风险规避邓金建议以采用新流程的名义接受一些失败。

邓金说她在面对挑战时学到的最大教训是政府采用新计划总是比你想象的要花更长的时间更困难。她建议不要让这阻碍您的创新努力并继续寻找机会利用其他组织已经创建的资源。此外她还了解到必须对倒退保持警惕并鼓励人们在新流程令人沮丧时不要回到旧的做事方式。她说你必须时刻保持警惕并与团队合作确保他们继续沿着现有的道路前进。展望未来邓金希望继续鼓励美国环保局和整个政府的创新无论它看起来有多么渐进。

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