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標題: 关系营销听起来像是一个显而易 [打印本頁]

作者: chandonaran 時間: 2023-11-23 13:12
標題: 关系营销听起来像是一个显而易
然而大多数企业仍然专注于交易营销而不是建立长期关系更多的是增加个人销售额。由于交易营销将销售而不是与客户的关系放在首位因此当公司从一个客户转向下一个客户而不是为客户的成功投入更多努力时它通常会导致糟糕的客户体验。下表说明了两种营销策略之间的差异。关系营销与交易营销简而言之交易营销是短期思维而关系营销是长期思维。

见的策略但我们自己的研究发现很少有企业投资于客户关系。尚未开发的增电报号码数据长机会长期客户关系对您的业务有多重要非常重要对吧这也是我们自己的原始研究发现的的公司确认长期客户关系对其业务非常重要。那么有多少公司正在投资这些关系呢关于该主题的最新一项重要研究发表于年发现只有的公司完全致力于关系营销。从那以后发生了很大变化吗我们想找到答案因此我们对名营销人员进行了自己的研究。响应如今致力于此的公司越来越少只有的公司在其当前的营销策略中使用关系营销其中的公司表示这是其年战略的一部分。

关系营销在商业中的优先地位与交易营销相比投资关系营销的公司可以获得更高的投资回报率。那么是什么阻碍了企业投资关系营销呢答案很简单缺乏策略如何制定关系营销策略您可能会说您已经在企业中进行某种形式的关系营销提供折扣忠诚度计划个性化服务和追加销售。但这些都是战术而战术比比皆是。让我们退后一步。为了真正发展这种关系您需要与客户建立联系建立友谊和感情这是任何价格变化营销活动或折扣都无法比拟的。关系营销可以让您通过三种方式深入客户的思想和内心情感联系目的驱动的联系以及利用品牌社区。

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